Největší problémy většiny webů

Vytvoření úspěšného webu není jen o hezkém designu – klíčová je především jeho funkčnost a přehlednost, která ovlivňuje uživatelskou zkušenost i pozice ve vyhledávačích. Pokud web není snadno ovladatelný, návštěvníci mohou rychle ztratit zájem a odejít, což vede nejen k nižší návštěvnosti, ale také ke ztrátě potenciálních zákazníků. Podívejme se na nejčastější problémy, se kterými se webové stránky potýkají, a jak negativně působí na uživatele i SEO. Zároveň si ukážeme, jak těmto chybám předcházet a zlepšit tak celkovou výkonnost vašeho webu.

Špatná navigace webem

Navigace je jedním z nejdůležitějších prvků uživatelského zážitku (UX) na webových stránkách. Správná navigace nejenže umožňuje uživatelům rychle a snadno najít informace, které hledají, ale také je provádí logickou cestou od vstupu na web až po vykonání určité akce – například nákup, vyplnění formuláře nebo získání informací. Špatná navigace má však opačný efekt a může způsobit, že uživatelé budou zmatení, ztracení nebo frustrovaní.

Nepřehledná navigace po webu

Jedním z hlavních problémů je nepřehledná globální navigace, která zahrnuje hlavní menu a důležité interní odkazy. Webové stránky, kde je menu příliš složité nebo obsahuje příliš mnoho položek, mohou uživatele odradit. Uživatelé nemají čas ani chuť procházet desítky podkategorií, aby našli potřebné informace. Jednoduché, přehledné menu s jasně definovanou hierarchií je základním stavebním kamenem dobrého UX. Menu by mělo uživatele logicky vést a umožnit jim snadno přecházet mezi jednotlivými sekcemi webu.

Navigace po jednotlivých stránkách

Důležitým prvkem UX je také navigace v rámci jednotlivých stránek. Pokud uživatel dorazí na stránku a není jasné, kam dál nebo jak se vrátit, znamená to, že navigace selhala. Interní odkazy, breadcrumbs (tzv. drobečková navigace) a jasně viditelná tlačítka pro další akce (např. „Zpět“, „Další“, „Do košíku“) hrají klíčovou roli v orientaci uživatele. Drobečková navigace například ukazuje cestu, kterou uživatel ušel, a umožňuje mu snadno se vrátit na předchozí stránky bez nutnosti použití tlačítka zpět v prohlížeči. U e-shopů je drobečková navigace nezbytností!

Cesta uživatele webem

Navigace by měla především podporovat uživatelskou cestu od příchodu na web až po vykonání konkrétní akce. Tato cesta by měla být přímá a logická. Call-to-action prvky (např. „Kontaktujte nás“, „Koupit“, “Přidat do košíku” nebo „Stáhnout e-book“) musí být jasně zřetelné a umístěné v intuitivních oblastech stránky. Uživatelé by měli mít po celou dobu pocit, že jsou vedeni správným směrem, a neměli by se ztratit ani odbočit. S tímto mohou například hodně pomoci WordPress šablony a layouty, které s tím počítají a bývají po UX stránce optimalizovány.

Akce a dostupnost funkcí

Důležitým prvkem dobré navigace je snadná dostupnost všech klíčových funkcí webu. Vyhledávací pole, které je dobře viditelné na každé stránce, pomáhá uživatelům rychle najít to, co potřebují, aniž by museli procházet dlouhé seznamy kategorií. Akce, které chce uživatel vykonat (např. přidat produkt do košíku, vyplnit formulář nebo stáhnout soubor), by měly být zcela intuitivní a jednoduché. Příliš složité formuláře, špatně umístěná tlačítka nebo skryté funkce mohou vést k tomu, že uživatel odejde bez vykonání akce.

Nefunkční a nepřehledné menu

Problémy s rozbalovacími nabídkami

Nefunkční menu, které například nereaguje správně na kliknutí nebo se nevhodně zobrazuje na mobilních zařízeních, může uživatele rychle odradit. Rozbalovací nabídky by měly být intuitivní a přehledné, aby uživatelé mohli snadno přecházet mezi jednotlivými sekcemi webu. Menu by rozhodně nemělo při najetí myší uskakovat nebo se samovolně zavírat. Mělo by být pevně ukotveno jak na desktopu, tak na mobilních zařízeních!

Chybějící hierarchie informací

Dobře strukturované menu by mělo jasně oddělovat hlavní sekce od podsekcí. Pokud menu postrádá jasnou hierarchii, návštěvníci se mohou ztratit v záplavě informací, kategorií, podkategorií atd.

Nevhodné použití barev

Nedostatek kontrastu mezi textem a pozadím

Špatně zvolené barvy mohou mít zásadní vliv na čitelnost obsahu. Stránky s nízkým kontrastem mezi textem a pozadím ztěžují čtení, což vede ke špatné uživatelské zkušenosti. Zajištění dostatečného kontrastu je klíčem k tomu, aby návštěvníci mohli snadno číst informace na stránce. Kontrast pozadí a textu lze například snadno ověřit na stránce Adobe Color.

Psychologie barev v designu

Barvy mají psychologický dopad na návštěvníky webu. Nevhodně zvolená barevná schémata mohou ovlivnit vnímání značky nebo celkový dojem ze stránky. Například příliš agresivní barvy mohou návštěvníky odrazovat. Nevýrazné barvy zase mohou kdekoho nudit. Pokud nevíte, jaké barvy zvolit pro svůj web nebo celý svůj brand, pomůže vám s tím například stránka Coolors. A nebo samozřejmě každý dobrý grafický designér.

Potřebujete pomoct s postavením webu nebo e-shopu? Nebo s designem pro váš web či celý brand?

Příliš mnoho textu

Dlouhé a komplikované texty bez odstavců

Stránky, které obsahují přespříliš textu, mohou působit přeplácaně a odradit uživatele. Dlouhé odstavce bez zlomů nebo nadpisů znesnadňují čtení a navigaci po stránce. Důležité je strukturovat a rozdělovat obsah na kratší sekce a používat formátování, jako jsou nadpisy a odrážky.

Nepřehlednost způsobená nedostatkem vizuálních prvků

Kombinace textu s vizuálními prvky, jako jsou obrázky nebo grafy, zlepší celkovou přehlednost stránky. Příliš mnoho textu bez vizuálních doplňků může působit monotónně a uživatele unavit. Je dobré “prokládat” jednotlivé textové i grafické sekce webu čistým bílým místem, aby se celkově obsah “provzdušnil”.

Nefunkční odkazy

Jedním z nejčastějších technických problémů webových stránek jsou nefunkční odkazy. Tyto „broken links“ nejenže frustrují uživatele, kteří se snaží dostat na požadovanou stránku, ale také poškozují SEO. Vyhledávače penalizují weby s velkým množstvím nefunkčních odkazů, což může vést ke ztrátě pozic ve výsledcích vyhledávání.

Odkazy vedoucí na nesprávný obsah

Kromě nefunkčních odkazů mohou být problémem také odkazy, které vedou na nesouvisející nebo zastaralý obsah. To může zmást uživatele a zhoršit jejich zkušenost se stránkou.

Neresponzivní design

Špatná optimalizace pro mobilní zařízení

V dnešní době je nezbytné, aby webové stránky byly optimalizovány pro mobilní zařízení. Neresponzivní design, který se špatně zobrazuje na mobilních telefonech nebo tabletech, může návštěvníky rychle odradit. Optimalizace pro různá zařízení je důležitá nejen pro uživatele, ale také pro vyhledávače, které upřednostňují plně responzivní weby.

Nedostatečná adaptace na rozlišení obrazovek

Stránky by měly být navrženy tak, aby se správně přizpůsobily různým rozlišením obrazovek. To zahrnuje jak zobrazení na menších telefonech od 300 px na šířku, tak na velkých 4K monitorech. Neresponzivní design může vést ke špatnému zobrazení obsahu, což zhoršuje uživatelskou zkušenost.

Rychlost načítání stránek

Příliš velké obrázky a soubory

Jedním z hlavních faktorů, které ovlivňují rychlost načítání stránek, jsou příliš velké obrázky a neoptimalizované soubory. Pokud stránky obsahují nekomprimované obrázky nebo zbytečně velké soubory, může to výrazně zpomalit načítání. Optimalizace obrázků a použití moderních formátů, jako je WebP, může tento problém vyřešit.

Rychlost serveru a TTFB (Time to First Byte)

Rychlost serveru a hodnota TTFB (Time to First Byte) jsou klíčové faktory ovlivňující celkovou rychlost načítání stránek. TTFB označuje dobu, kterou server potřebuje k odeslání prvního bajtu dat po obdržení požadavku od uživatele. Pomalejší servery nebo jejich špatná konfigurace mohou výrazně prodloužit tento čas, což negativně ovlivňuje uživatelskou zkušenost i hodnocení webu ve vyhledávačích. Pro zlepšení TTFB je důležité používat rychlé servery a optimalizovat konfiguraci hostingu.

Externí skripty a pluginy

Dalším faktorem, který zpomaluje načítání stránek, jsou nadbytečné externí skripty a pluginy. Každý další skript zvyšuje čas potřebný k načtení stránky, což může vést ke ztrátě uživatelů a horšímu hodnocení ve vyhledávačích.

Přeplácaný design

Přesycení grafikou a efekty

Příliš mnoho grafických prvků, animací nebo interaktivních prvků může zpomalit stránku a vytvořit přeplácaný dojem. Uživatelé preferují stránky s čistým, jednoduchým designem, kde mohou snadno najít potřebné informace.

Nedostatek prostoru a čistého layoutu

Bílý prostor je klíčovým prvkem moderního webdesignu. Stránky, které nemají dostatek volného prostoru mezi jednotlivými prvky, mohou působit chaoticky a zmateně. Je důležité udržet vyváženost mezi obsahem a volným prostorem, aby stránka působila přehledně.

Závěrem

Problémy, které jsme si v tomto článku představili, jsou častou příčinou neúspěchu mnoha webových stránek. A to jednak z toho důvodu, že návštěvníci opouštějí web předčasně bez dokončení požadované akce, a za druhé protože vyhledávače takové weby penalizují a ve výsledcích vyhledávání je neumisťují na dobrých pozicích.

Aby vaše webové stránky byly efektivní a přívětivé pro uživatele, je důležité se těmto výše zmíněným problémům vyhýbat. Zaměřte se na přehlednou navigaci, funkční odkazy, rychlé načítání a moderní responzivní design. Váš webař nebo webařská agentura by měla být schopna vám s tím pomoci.

30.8.2024, Sonet Studio